תקנון אתר, תנאי שימוש ורכישה – Zuzik
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים.
1. כללי
1.1 אתר Zuzik (להלן: “האתר”) הוא אתר סחר מקוון למכירת בשמים, מוצרי טיפוח, מוצרי שיער, קוסמטיקה ומוצרים נלווים.
1.2 השימוש באתר, לרבות גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות של האתר ולמדיניות הביטול, ההחזרות וההחלפות.
1.3 אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
1.4 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע באמצעותו.
2. פרטי העסק
שם העסק: Zuzik
בעל העסק: דוד טוויטו
שירות לקוחות: 053-2999949
טלפון / וואטסאפ: 053-2999949
דוא״ל:
איסוף עצמי:
[להשלים כתובת סופית אחת בלבד]
בתיאום מראש בלבד.
3. כשירות לביצוע רכישה
3.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, או כל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
3.2 ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים, וכן באישור העסקה על ידי חברת האשראי ו/או ספק הסליקה.
3.3 האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר ו/או לבטל הזמנה, בין היתר, במקרים הבאים:
מסירת פרטים שגויים או חסרים
חשד להונאה או שימוש בלתי תקין באתר
בעיה באישור התשלום
חוסר במלאי
תקלה טכנית או תפעולית
כל מקרה שבו על פי שיקול דעת האתר קיים חשש לפגיעה בפעילות התקינה של האתר או של העסק
4. פרטי הלקוח
4.1 בעת ביצוע הזמנה באתר, יידרש הלקוח למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל וכתובת למשלוח.
4.2 האחריות על מסירת פרטים מדויקים, נכונים ומלאים חלה על הלקוח בלבד.
4.3 האתר לא יישא באחריות לעיכוב, כשל באספקה או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה ממסירת פרטים שגויים או חלקיים.
5. מחירים ותשלומים
5.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5.2 המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
5.3 האתר רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, תנאים והטבות בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת.
5.4 התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שיוצגו בעמוד התשלום.
6. המוצרים באתר
6.1 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
6.2 ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות, הצבעים, האריזות או עיצובי המוצרים לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב שינויים של יצרן, מסך תצוגה או אופי הצילום.
6.3 במקרה של אי התאמה מהותית בין תיאור המוצר באתר לבין המוצר שסופק, יוכל הלקוח לפנות לשירות הלקוחות ולטפל בנושא בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות.
7. מלאי וזמינות
7.1 כל הזמנה כפופה למלאי הזמין בפועל.
7.2 אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר שהוזמן חסר במלאי, האתר יהיה רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך הצעת חלופה, עדכון ההזמנה או ביטולה, לפי העניין.
8. משלוחים ואיסוף עצמי
8.1 משלוח עד הבית: 35 ₪
8.2 משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ₪
8.3 איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד, בכתובת שתופיע באתר.
8.4 זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעמוד המדיניות.
8.5 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
8.6 ייתכנו עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטת האתר, לרבות כוח עליון, שביתות, עומסים חריגים, עיכובים של חברת השילוח או בעיות לוגיסטיות אחרות.
9. אבטחת מידע ותשלום
9.1 האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לצורך שמירה על המידע המוזן באתר.
9.2 התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות.
9.3 פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר מעבר לנדרש לצורך השלמת העסקה, ככל שנדרש.
10. אחריות ושימוש במוצרים
10.1 השימוש במוצרים הנמכרים באתר הוא באחריות הלקוח בלבד ובהתאם להוראות השימוש של היצרן.
10.2 אין באמור באתר משום ייעוץ רפואי, קוסמטי, מקצועי או אישי.
10.3 לקוח הסובל מרגישות, אלרגיה או תגובה ידועה לרכיבים מסוימים נדרש לבדוק את פרטי המוצר לפני השימוש.
11. קניין רוחני
11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו, סימנים מסחריים ותכנים אחרים, שייכות ל-Zuzik ו/או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
12. הגבלת אחריות
12.1 האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על תכנים המופיעים בו, עיכוב באספקה, תקלה טכנית, או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתו הבלעדית.
12.2 בכל מקרה, אחריות האתר לא תעלה על סכום ההזמנה שבוצעה בפועל על ידי הלקוח.
13. סמכות שיפוט ודין חל
13.1 על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה דרכו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
14. עדכון התקנון
14.1 האתר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו.
14.2 הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש ו/או במועד ביצוע ההזמנה